{"id":3,"date":"2020-06-04T11:52:37","date_gmt":"2020-06-04T14:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ferreteriasanfrancisco.cl\/tienda\/?page_id=3"},"modified":"2020-11-25T23:29:48","modified_gmt":"2020-11-26T02:29:48","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ferreteriasanfrancisco.cl\/tienda\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD DE FERRETER\u00cdA SAN FRANCISCO DE AS\u00cdS LTDA.<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

Ferreter\u00eda San Francisco (tambi\u00e9n referido como la \u201cEmpresa\u201d) define dentro de sus principios y filosof\u00eda de trabajo la trasparencia y honestidad tanto con sus trabajadores como tambi\u00e9n con sus clientes. Sabemos, adem\u00e1s, lo importante que es para ti confiar en la seguridad de los datos que aportas dentro de nuestra p\u00e1gina web, por lo que te damos a conocer nuestra pol\u00edtica de privacidad de tus datos personales.<\/p>

En primer lugar, ten en cuenta que la responsabilidad de tus datos es de Ferreter\u00eda San Francisco de As\u00eds Ltda., RUT. 76.750.470-5, cuya casa matriz se encuentra ubicada en Eyzaguirre 723, comuna de Talagante.<\/p>

\u00a0<\/p>

Definiciones principales<\/strong><\/p>

Dato Personal:<\/strong>\u00a0los relativos a cualquier informaci\u00f3n concerniente a personas naturales, identificadas o identificables (tales como el nombre, c\u00e9dula de identidad, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, entre otros). En definitiva, permite la individualizaci\u00f3n de la persona.<\/p>

Datos Sensibles:<\/strong>\u00a0aquellos datos personales que se refieren a las caracter\u00edsticas f\u00edsicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los h\u00e1bitos personales, el origen racial, las ideolog\u00edas y opiniones pol\u00edticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud f\u00edsicos o ps\u00edquicos y la vida sexual.<\/p>

Ley 19.628<\/strong>: Referente a la Ley de Protecci\u00f3n de la Vida Privada, sus modificaciones y toda aquella ley que reemplace la existente.<\/p>

Tratamiento de dato personal: <\/strong>Se refiere al procesamiento del dato para el \u00fanico uso comercial de la Empresa, como grabar, reutilizar, nominar, confirmar, entre otros.<\/p>

P\u00e1gina Web:<\/strong> Hace referencia a www.ferreteriasanfrancisco.cl<\/p>

\u00a0<\/p>

Proceso de autorizaci\u00f3n para el tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>

Al aceptar esta Pol\u00edtica de Privacidad autorizas a la Empresa a tratar los Datos Personales que proporcionas al adquirir los productos ofrecidos por medio de nuestro sitio web www.ferreteriasanfrancisco.cl.<\/p>

Nosotros no transmitiremos tus datos a ninguna otra empresa relacionada, asegur\u00e1ndonos de que cuentes con nuestro principio de privacidad de datos. El tratamiento de los datos personales solo ser\u00e1 factible si otorgas la Autorizaci\u00f3n en el uso de tus datos personales.<\/p>

La forma de obtener autorizaci\u00f3n en el uso de tus datos, dentro de nuestro sitio web, ser\u00e1 por medio de lo siguiente:<\/p>

  • Creaci\u00f3n de usuario en nuestra p\u00e1gina web, aceptando tambi\u00e9n los t\u00e9rminos y condiciones de nuestra p\u00e1gina.<\/li>
  • Formulario online, a trav\u00e9s de nuestra secci\u00f3n de contacto.<\/li>
  • Formulario en papel, disponible en nuestras sucursales, o<\/li>
  • Concursos y promociones.<\/li><\/ul>


    Datos Personales<\/strong><\/p>

    Los datos personales que se recolectar\u00e1n por medio de las v\u00edas de autorizaci\u00f3n previamente definidas son las siguientes:<\/p>

    • Datos directos: corresponder\u00e1n a aquellos datos que sean entregados directamente por el usuario, con la finalidad de adquirir productos y trav\u00e9s de la P\u00e1gina Web de la Empresa y concretar todos los servicios de entrega del producto. Estos datos, como m\u00ednimo, pueden ser el nombre, c\u00e9dula de identidad, domicilio, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico; y datos estad\u00edsticos, como compras anteriores, canjes, cupones, y otros datos.<\/li>
    • Datos producto de la interacci\u00f3n con nuestra P\u00e1gina Web, como las compras frecuentes, gestiones de reclamos, consultas y devoluciones, cantidad de visitas y tiempo de visitas (dentro del sitio, y por secci\u00f3n), direcci\u00f3n de navegaci\u00f3n o identificador de dispositivo (MAC), horario de conexi\u00f3n, y cualquier otro dato producto de la interacci\u00f3n con la P\u00e1gina Web, salvo aquellas que la ley determine como restringidas.<\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      Tratamiento de los Datos Personales<\/strong><\/p>

      Los datos que entregas en nuestra base de datos, al ser autorizado su tratamiento por medio de la presente Pol\u00edtica, ser\u00e1n siempre utilizados para fines operacionales y comerciales dentro de nuestra P\u00e1gina Web. Recuerda que cada compra se establece como un contrato, y para que ello se lleve a cabo de forma cabal, te comentamos que los usos de tus datos son para las siguientes acciones:<\/p>

      • Gesti\u00f3n de compras dentro de nuestra P\u00e1gina Web, y todos los canales de atenci\u00f3n y postventa disponibles dentro de la misma, como consultas, reclamos, solicitudes, felicitaciones y otra acci\u00f3n que desees realizar.<\/li>
      • Gesti\u00f3n de promociones dirigidas a un grupo de clientes, o de manera individual, seg\u00fan los criterios de estrategias de marketing definidas por la Empresa.<\/li>
      • Mailing de ofertas y promociones al correo electr\u00f3nico que hayas registrado, siempre que sea expresamente autorizado por ti, basados en experiencia de compras por medio de nuestra P\u00e1gina Web.<\/li>
      • An\u00e1lisis de datos para fines estad\u00edsticos, referentes a las compras realizadas, intereses de consumo dentro de nuestra P\u00e1gina Web, secciones de navegaci\u00f3n, y tiempo de navegaci\u00f3n, entre otros.<\/li>
      • Establecer comunicaci\u00f3n contigo para informarte, ya sea por medio de nuestra P\u00e1gina Web o nuestros colaboradores, sobre el estado de despachos, retiros y servicios de postventa, a trav\u00e9s de los canales cuya informaci\u00f3n se encuentre disponible (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, redes sociales, o notificaciones en men\u00fa de Usuario).<\/li>
      • Registro y solicitud de retroalimentaci\u00f3n para evaluar la experiencia de usuario de nuestra P\u00e1gina Web, sucursales, servicios de despacho o retiro en tienda, postventa, o cualquier servicio adicional que sea sujeto de evaluaci\u00f3n, los cuales pueden contener ofertas y promociones por la participaci\u00f3n en los procesos de evaluaci\u00f3n.<\/li><\/ul>


        Gesti\u00f3n de Datos Personales<\/strong><\/p>

        Los datos personales que hayas registrado, y aqu\u00e9llos que se desprendan de tu experiencia de compra, s\u00f3lo ser\u00e1n utilizados para beneficio de la Empresa. No se realizar\u00e1 ninguna transferencia de datos a externos, protegiendo as\u00ed la integridad de la informaci\u00f3n que has depositado en nuestra P\u00e1gina Web.<\/p>

        El tratamiento de datos personales ser\u00e1 de forma interna, aunque tambi\u00e9n podremos solicitar la gesti\u00f3n de terceros sobre la base de datos, denominados \u201cProveedores de Servicio\u201d. Estos Proveedores de Servicio actuar\u00e1n a nombre de la Empresa, en funci\u00f3n de los tratamientos de informaci\u00f3n definidos en p\u00e1rrafos anteriores. Esto implica que la Empresa es absolutamente responsable del cumplimiento contractual de los Proveedores de Servicio, en t\u00e9rminos de confidencialidad, cumplimiento de la Ley y regulaciones vigente, as\u00ed tambi\u00e9n se definir\u00e1 de forma espec\u00edfica y por medio de contrato los alcances que tendr\u00e1n estos Proveedores de Servicio sobre los datos que aportes.<\/p>

        La duraci\u00f3n de los datos personales en la base de datos de la Empresa ser\u00e1 de car\u00e1cter indefinido, salvo aquellos datos que por Ley sea definida una temporalidad.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Seguridad de Datos<\/strong><\/p>

        La responsabilidad respecto de la seguridad de los datos personales registrados en nuestra base de datos recae en la Empresa, la cual, ha tomado medidas de seguridad apropiadas para la correcta salvaguarda de datos.<\/p>

        En este sentido, existen diversas herramientas tanto l\u00f3gicas como f\u00edsicas que exigen las regulaciones vigentes, las cuales deben ser revisadas con periodicidad, para dar cumplimiento. El prop\u00f3sito de estas medidas es evitar el acceso no autorizado o alteraci\u00f3n de cualquier tipo en tus datos personales, sin tu consentimiento previo.<\/p>

        Recuerda que esto no es garant\u00eda de invulnerabilidad de los servicios que prestamos. Por ello, tambi\u00e9n es importante indicarte que la Empresa no solicitar\u00e1 datos de tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito, claves bancarias, ni claves de usuario, por lo que cualquier intervenci\u00f3n de este tipo no est\u00e1 validada por la Empresa.<\/p>

        Respecto del medio de pago, contamos con servicios externos de cifrado de datos, que buscan evitar el uso doloso de tus datos de pago, lo cual puedes verificar al momento de acceder a nuestra P\u00e1gina Web. Estos sistemas son probados frecuentemente con la finalidad de mantener en un est\u00e1ndar de alta seguridad respecto del funcionamiento propicio a la seguridad de sistemas.<\/p>

        \u00a0<\/p>

        Uso de Cookies<\/strong>Las Cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en tu computador, o cualquier otro dispositivo por el cual se acceda a nuestra P\u00e1gina Web (por medio de un navegador).<\/p>

        La informaci\u00f3n que guardan las cookies tiene el prop\u00f3sito de mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n dentro de nuestra p\u00e1gina Web, cada vez que ingreses. Por ejemplo, en caso de una visita \u00fanica, puede almacenar informaci\u00f3n de tus acciones en una \u201ccookie de sesi\u00f3n\u201d, o en caso de m\u00e1s visitas, en una \u201ccookie persistente\u201d.<\/p>

        Las cookies que utilizamos no guardan los datos personales que has ingresado en nuestra P\u00e1gina Web, ya que solamente son utilizados para registrar la experiencia de compra de nuestra p\u00e1gina.<\/p>

        La restricci\u00f3n del uso de cookies podr\u00eda reducir la calidad en la experiencia de compra dentro de nuestra P\u00e1gina Web. Por lo que siempre sugeriremos acompa\u00f1ar el proceso de compra con estos microservicios disponibles.<\/p>

        Algunos ejemplos de datos que pueden almacenar las cookies son:<\/p>

        • Tiempo de conexi\u00f3n,<\/li>
        • P\u00e1ginas visitadas,<\/li>
        • N\u00famero de clicks,<\/li>
        • Gesti\u00f3n del carrito de compras,<\/li>
        • Entre otros.<\/li><\/ul>

          Durante la conexi\u00f3n en nuestra P\u00e1gina Web, encontrar\u00e1s links directos a nuestras redes sociales. Es del caso se\u00f1alar que la Empresa no es responsable de las cookies que estas redes sociales puedan utilizar. Para el caso, recomendamos revisar las pol\u00edticas de cookies que tengan las redes sociales de tu inter\u00e9s.<\/p>

          En definitiva, el uso de Cookies permite mejorar la experiencia de compra a trav\u00e9s de nuestra P\u00e1gina Web, facilitando y acelerando el proceso, y a su vez manteniendo informaci\u00f3n de car\u00e1cter iterativo almacenado en estas tecnolog\u00edas.<\/p>

          \u00a0<\/p>

          Derechos sobre los datos personales.<\/strong><\/p>

          La Ley 19.628 te permite solicitar libremente y por derecho acceder, rectificar o eliminar los datos personales que hayas registrado en nuestra P\u00e1gina Web. En caso de revocar o eliminar tus datos, puede ser probable que los accesos a algunos servicios de nuestra p\u00e1gina Web no est\u00e9n disponibles, por la naturaleza propia de su uso.<\/p>

          En caso de que requieras saber qu\u00e9 datos personales tenemos registrados, solicitar una modificaci\u00f3n, o eliminar de manera permanente tus datos, puede solicitarlo llamando al 2 2618 41 00 o env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a contacto@ferresan.cl quienes deber\u00e1n otorgar un plazo m\u00e1ximo para realizar tal gesti\u00f3n. De la misma manera, puedes revocar una suscripci\u00f3n a nuestros servicios de mailing para efectos informativos y promocionales, por el mismo medio.<\/p>


          Vigencia de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/p>

          La presente Pol\u00edtica de Privacidad tiene duraci\u00f3n indefinida. Sin embargo, es susceptible de ser modificada en el futuro. En caso de que esta situaci\u00f3n se materialice, informaremos la situaci\u00f3n por distintos medios disponibles, como correo electr\u00f3nico, en el men\u00fa de usuario, notificaciones push, banners, u otro medio de comunicaci\u00f3n disponible. En caso de que la modificaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad sea significativa y creas que te signifique un perjuicio a tu seguridad de datos, podr\u00e1s oponerte a dicha modificaci\u00f3n, lo que iniciar\u00eda significar\u00eda un t\u00e9rmino de autorizaci\u00f3n al tratamiento de tus datos personales.<\/p>

          La presente pol\u00edtica se encontrar\u00e1 disponible en nuestra p\u00e1gina Web.<\/p>






          <\/p>

          \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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